제1조(목적)

이 약관은 (주)더마펌 회사(전자상거래 사업자)가 운영하는 인터넷 더마펌 쇼핑몰 (이하 '몰'이라 한다)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 '서비스'라 한다)를 이용함에 있어 (주)더마펌과 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

※ 「PC통신, 무선 등을 이용하는 전자상거래에 대해서도 그 성질에 반하지 않는 한 이 약관을 준용합니다」

제2조(정의)

• ① '몰' 이란 (주)더마펌 회사가 재화 또는 용역(이하 '재화 등'이라 함)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터등 정보통신설비를 이용하여 재화등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 사이버몰을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.
• ② '이용자'란 '몰'에 접속하여 이 약관에 따라 '몰'이 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
• ③ ‘회원’이라 함은 '몰'에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, '몰'의 정보를 지속적으로 제공받으며, '몰'이 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
• ④ ‘비회원’이라 함은 회원에 가입하지 않고 '몰'이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

제3조(약관등의 명시와 설명 및 개정)

• ① '몰'은 이 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지, 대표자의 성명, 사업자등록번호, 연락처(전화, 팩스, 전자우편 주소 등) 등을 이용자가 알 수 있도록 인터넷 쇼핑몰 (주)더마펌 초기 서비스 화면(전면)에 게시합니다.
• ② '몰'은 약관의규제에관한법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망이용촉진등에관한법률, 방문판매등에관한법률, 소비자보호법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
• ③ '몰'이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 '몰'의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다.
• ④ '몰'이 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정전의 약관조항이 그대로 적용됩니다.
  다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정약관의 공지기간내에 '몰'에 송신하여 '몰'의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.
• ⑤ 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 정부가 제정한 전자거래소비자보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제4조(서비스의 제공 및 변경)

• ① '몰'은 다음과 같은 업무를 수행합니다.

  1. 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결

  2. 구매계약이 체결된 재화 또는 용역의 배송

  3. 기타 '몰'이 정하는 업무

• ② '몰'은 재화 또는 용역의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 또는 용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화 또는 용역의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화 또는 용역의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.
• ③ '몰'이 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 이용자에게 통지 가능한 주소로 즉시 통지합니다.
• ④ 전항의 경우 '몰'은 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다.
  다만, '몰'이 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제5조(서비스의 중단)

• ① '몰'은 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검?교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
• ② '몰'은 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다.
  단, '몰'이 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
• ③ 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 '몰'은 제8조에 정한 방법으로 이용자에게 통지하고 당초 '몰'에서 제시한 조건에 따라 소비자에게 보상합니다.
  다만, '몰'이 보상기준 등을 고지하지 아니한 경우에는 이용자들의 마일리지 또는 적립금 등을 '몰'에서 통용되는 통화가치에 상응하는 현물 또는 현금으로 이용자에게 지급합니다.

제6조(회원가입)

• ① 이용자는 '몰'이 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다.

• ② '몰'은 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.

  1. 가입신청자가 이 약관 제7조제3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우,
  다만 제7조제3항에 의한 회원자격 상실후 3년이 경과한 자로서 '몰'의 회원재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 한다.

  2. 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우

  3. 기타 회원으로 등록하는 것이 '몰'의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우

• ③ 회원가입계약의 성립시기는 '몰'의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.
• ④ 회원은 제15조제1항에 의한 등록사항에 변경이 있는 경우, 즉시 전자우편 기타 방법으로 '몰'에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.

제7조(회원 탈퇴 및 자격 상실 등)

• ① 이용자는 '몰'에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 '몰'은 즉시 탈퇴를 처리합니다.

• ② 이용자가 다음 각호의 사유에 해당하는 경우, '몰'은 이용자자격을 제한,판매거부 및 정지 시킬 수 있습니다

  1. 가입 신청시에 허위 내용을 등록한 경우

  2. '몰'을 이용하여 구입한 재화·용역 등의 대금,기타 '몰'이용 관련 이용자 부담 채무를 기일에 지급하지 않는 경우

  3. 다른 사람의 '몰' 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자거래질서를 위협하는 경우

  4. '몰'을 이용하여 법령과 이 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하는 경우

  5. 고객센터 등 '몰'의 제반 상담창구 이용시 욕설,반말,협박,위해 및 성적비하가 담긴 글이나 비정상적,비인격적 언행을 표출 하는 경우

  6. 제반 상담창구 이용시 신속해결 위한 전화상담 거부,회피 상태에서 반복적,다량의 문의접수 또는, 답변이 종결된 동일 문의를 다량접수 하는 등 업무방해 행위를 하는 경우

  7. 구매 후 상품에 특별한 하자가 없는데도 불구하고, 일부 사용 후 상습적으로 전부 또는 일부를 반품, '몰'이 이용자를 위해 시행하는 각종의 이벤트(할인쿠폰, 포인트적립)를 서비스 제공목적에 맞지 않도록 사용하는 행위, 구매 후 장기간 출고보류 요청(2일 이상) 등으로 다른 이용자의 구매기회 박탈, 반품 행태를 2회 이상의 협조,경고 요청에도 불구하고 지속하는 경우

  8. 회원이 1년 동안 회사를 이용하지 않았을 경우 원활한 회원관리를 위하여 휴면계정으로 처리
  (단, 2015년 8월 18일 부터 이용 여부 기산 및 휴면계정 처리 시작)하여 회원자격으로의 활동과 해당 계정으로 지급된 일체의 적립금 등의 사용을 제한 할 수 있습니다.

  • * 아래와 같은 '회사 이용 없음' 조건이 동시에 충족될 경우에 휴면계정 처리 대상입니다.

    - 홈페이지, 모바일 웹/앱 등 1년 이상 미거래 및 로그인 이력 없는 경우

    - 고객센터 상담 이력이 없는 경우(전화, QnA문의 등)

  • * 다만, 회원이 회사가 정한 절차에 따라 휴면계정 철회를 요청하면 회사는 종전의 회원자격과 적립금을 다시 활성화하여야 합니다.
  • * 휴면계정으로 처리된 후 일정기간이 지나면 회사는 제8조에 정한 방법으로 통지 후 해당 회원의 적립금을 소멸할 수 있습니다.

   

• ③ '몰'이 이용자 자격을 제한·정지 등 탈회 경고에도 불구, 동일 행위가 발생되거나 혹은 사안의 심각성으로 즉시 탈회를 결정하면 탈회통지 후 1주일 내 '몰'은 이용자 자격을 상실시킬 수 있습니다.
• ④ '몰'이 이용자 자격을 상실시키는 경우에는 이용자 등록을 말소합니다. 이 경우 이용자에게 이를 통지하고, 등록 말소전 탈회 통지 후 1주일 내 소명할 기회를 부여합니다.

제8조(회원에 대한 통지)

• ① '몰'이 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 '몰'과 미리 약정하여 지정한 전자우편 주소로 할 수 있습니다.
• ② '몰'은 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일이상 '몰' 게시판에 게시함으로서 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.
  다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.

제9조(구매신청)

• '몰' 이용자는 '몰'상에서 이하의 방법에 의하여 구매를 신청합니다.

  1. 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소 입력

  2. 재화 또는 용역의 선택

  3. 결제방법의 선택

  4. 최종 주문의사 표시 (결재 버튼 클릭)

제10조(계약의 성립)

• ① '몰'은 제10조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각호에 해당하지 않는 한 승낙합니다.

  1. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우

  2. 미성년자가 청소년보호법에서 금지하는 재화 및 용역을 구매하는 경우

  3. 기타 구매신청에 승낙하는 것이 '몰' 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우

• ② '몰'의 승낙이 제12조제1항의 수신확인통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.
• ③ '몰'의 승낙의 의사표시에는 이용자의 구매 신청에 대한 확인 및 판매가능 여부, 구매신청의 정정 취소등에 관한 정보등을 포함하여야 합니다.

제11조(지급방법)

• 몰에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급방법은 다음 각호의 하나로 할 수 있습니다.

  1. 신용카드결제

  2. 무통장입금/계좌이체

  3. 각종 적립금에 의한 결제

  4. 기타 '몰'이 정한 대금지급방법

제12조(수신확인통지·구매신청 변경 및 취소)

• ① '몰'은 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다.
• ② 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고 '몰'은 배송전에 이용자의 요청이 있는 경우에는 지체없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다.
  다만 이미 대금을 지불한 경우에는 제15조의 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.

제13조(재화등의 공급)

• ① '몰'은 이용자와 재화등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 이용자가 청약을 한 날부터 7일 이내에 재화 등을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다.
  다만, '몰'이 이미 재화 등의 대금의 전부 또는 일부를 받은 경우에는 대금의 전부 또는 일부를 받은 날부터 2영업일 이내에 조치를 취합니다. 이때 '몰'은 이용자가 재화등의 공급 절차 및 진행 사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다.
• ② '몰'은 이용자가 구매한 재화에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다. 만약 '몰'이 약정 배송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 이용자의 손해를 배상하여야 합니다.
  다만 '몰'이 고의·과실이 없음을 입증한 경우에는 그러하지 아니합니다.

제14조(환급)

• ① '몰'은 이용자가 구매신청한 재화등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체없이 그 사유를 이용자에게 통지하고 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 2영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.
• ② 모든 환불금액은 구매대금 중 적립금 사용분을 제외한 실제 결제액에 대한 환불이며, 적립금으로 사용한 구매금액은 환급시 해당 금액의 적립금으로 환급합니다.
• ③ '몰'은 이용자가 반환한 재화를 인수받은후 환급절차를 진행합니다.

제15조(청약철회 등)

• ① '몰'과 재화등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 수신확인의 통지를 받은 날부터 15일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다.

• ② 이용자는 재화등을 배송받은 경우 다음 각호의 1에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.

  1. 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다)

  2. 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우

  3. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우

  4. 같은 성능을 지닌 재화등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우

• ③ 제2항제2호 내지 제4호의 경우에 '몰'이 사전에 청약철회 등이 제한되는 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 시용상품을 제공하는 등의 조치를 하지 않았다면 이용자의 청약철회등이 제한되지 않습니다.
• ④ 이용자는 제1항 및 제2항의 규정에 불구하고 재화등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화등을 공급받은 날부터 1월이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.

제16조(청약철회 등의 효과)

• ① '몰'은 이용자로부터 재화 등을 반환받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 재화등의 대금을 환급합니다. 이 경우 '몰'이 이용자에게 재화등의 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 공정거래위원회가 정하여 고시하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.
• ② '몰'은 위 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화등의 대금을 지급한 때에는 지체없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.
• ③ 청약철회등의 경우 공급받은 재화등의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다. '몰'은 이용자에게 청약철회등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다.
  다만 재화등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회등을 하는 경우 재화등의 반환에 필요한 비용은 '몰'이 부담합니다.
• ④ 이용자가 재화등을 제공받을때 발송비를 부담한 경우에 '몰'은 청약철회시 그 비용을 누가 부담하는지를 이용자가 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다.

제17조(개인정보보호)

• '몰'은 이용자의 정보수집시 구매계약 이행에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다.
  '정보통신망이용촉진및정보보호에관한법률' 등 관계 법령이 정하는 바에 따라 '회원'의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보의 보호 및 활용에 대해서는 관련법 및 '몰'의 '개인정보취급방침'이 적용됩니다.  
  다만, '몰'의 공식 사이트 이외의 링크된 사이트에서는 '몰'의 개인정보취급방침이 적용되지 않습니다. 또한 '몰'은 회원의 귀책사유로 인해 노출된 정보에  대해서 일체의 책임을 지지 않습니다.

제18조('몰'의 의무)

• ① '몰'은 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화·용역을 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.
• ② '몰'은 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.
• ③ '몰'이 상품이나 용역에 대하여 「표시·광고의공정화에관한법률」 제3조 소정의 부당한 표시·광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.
• ④ '몰'은 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.

• ⑤ '몰'은 서비스의 질을 향상시키고 이용자의 회원혜택 증대를 위해 '몰'이 운영하는 고객센터의 SMS, E-Mail, TM을 통해 다음과 같은 사항을 신속하게 알릴 수 있습니다.

  1. 상품 주문상황 공지

  2. 서비스 변경사항 공지

  3. 신규 서비스 및 신규 혜택(제휴카드 등) 제공 안내

제19조(회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)

• ① 제17조의 경우를 제외한 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.
• ② 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.
• ③ 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 '몰'에 통보하고 '몰'의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

제20조(이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 하여서는 안됩니다.

1. 신청 또는 변경시 허위 내용의 등록

2. 타인의 정보 도용

3. '몰'에 게시된 정보의 변경

4. '몰'이 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시

5. '몰' 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해

6. '몰' 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위

7. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 '몰'에 공개 또는 게시하는 행위

제21조(연결'몰'과 피연결'몰' 간의 관계)

• ① 상위 '몰'과 하위 '몰'이 하이퍼 링크(예: 하이퍼 링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨)방식 등으로 연결된 경우, 전자를 연결 '몰'(웹 사이트)이라고 하고 후자를 피연결 '몰'(웹사이트)이라고 합니다.
• ② 연결 '몰'은 피연결 '몰'이 독자적으로 제공하는 재화등에 의하여 이용자와 행하는 거래에 대해서 보증책임을 지지 않는다는 뜻을 연결 '몰'의 초기화면 또는 연결되는 시점의 팝업화면으로 명시한 경우에는 그 거래에 대한 보증책임을 지지 않습니다.

제22조(저작권의 귀속 및 이용제한)

• ① '몰'이 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 '몰'에 귀속합니다.
• ② 이용자는 '몰'을 이용함으로써 얻은 정보를 '몰'의 사전 승낙없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

제23조(분쟁해결)

• ① '몰'은 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치·운영합니다.
• ② '몰'은 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다.
  다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.
• ③ '몰'과 이용자간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

제24조(재판권 및 준거법)

• ① '몰'과 이용자간에 발생한 전자거래 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
• ② '몰'과 이용자간에 제기된 전자거래 소송에는 한국법을 적용합니다.